Politika ochrany osobných údajov

1. Tento dokument opisuje zásady spracovania a ochrany osobných údajov poskytnutých používateľmi v súvislosti s ich používaním webovej stránky www.suncanavilla.com (ďalej len „Webová stránka“).
2. Na zabezpečenie ochrany zverených údajov sme vyvinuli interné postupy a odporúčania zamerané na predchádzanie neoprávnenému prístupu k týmto údajom. Monitorujeme implementáciu týchto opatrení a neustále posudzujeme ich súlad s príslušnými právnymi predpismi – konkrétne so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), zákonom o ochrane osobných údajov, zákonom o elektronických službách a všetkými príslušnými vykonávacími predpismi a aktmi komunitárneho práva.

Správcom vašich osobných údajov poskytnutých na tejto Webovej stránke je: Sunčana Villa Sukošan d.o.o, Tratice 1A, 23206 Sukošan, Chorvátsko, s NIP/OIB 87981604406 (ďalej len „Správca“). Ak chcete kontaktovať Správcu, prosím, pošlite e-mail na adresu: info@suncanavilla.com alebo pošlite klasickú poštu na adresu: Sunčana Villa Sukošan d.o.o, Tratice 1A, 23206 Sukošan, Chorvátsko, s poznámkou „Osobné údaje“.

1. Správca zhromažďuje informácie o osobách, ktoré vykonávajú právne úkony, ktoré nie sú priamo spojené s ich podnikateľskou činnosťou, o osobách vykonávajúcich podnikateľské alebo odborné činnosti vo vlastnom mene, ako aj o osobách zastupujúcich právnické osoby alebo organizačné jednotky, ktoré nemajú právnu subjektivitu, ale majú právnu spôsobilosť podľa zákona (ďalej spoločne len „Zákazníci“).
2. Osobné údaje sa spracúvajú na základe súhlasu poskytnutého Zákazníkmi a v prípadoch, keď právne predpisy oprávňujú Správcu spracovávať osobné údaje na základe zákonných ustanovení alebo na účely plnenia dohôd medzi stranami.
3. Osobné údaje sa zhromažďujú na Webovej stránke v prípade:
   a. Odoslania dotazu prostredníctvom kontaktného formulára.
4. Osobné údaje sa získavajú z formulárov vyplnených Zákazníkmi a zo zhromažďovania cookies (pozri: Zásady súborov cookie).
5. Typy osobných údajov:
   a. e-mailová adresa
   b. meno a priezvisko
   c. telefónne číslo
6. Pri používaní Webovej stránky môžu byť zhromažďované aj ďalšie informácie, najmä: IP adresa priradená k počítaču Zákazníka alebo externá IP adresa poskytovateľa internetových služieb, názov domény, typ prehliadača, čas prístupu a typ operačného systému.
7. Na zlepšenie služieb, reakcií na dotazy a riešenie hlásených problémov sa spracovávajú aj údaje obsiahnuté v korešpondencii (elektronickej aj klasickej). Zdroj získania údajov je vždy zaznamenaný.
8. Navigačné údaje môžu byť tiež zhromažďované od Zákazníkov, vrátane informácií o odkazoch a referenciách, na ktoré sa rozhodnú kliknúť, alebo o ďalších akciách vykonaných počas používania Webovej stránky. Právnym základom je oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), ktorý uľahčuje používanie elektronických služieb a zlepšuje funkčnosť týchto služieb.
9. Poskytovanie osobných údajov Správcovi je dobrovoľné; avšak neposkytnutie určitých údajov špecifikovaných vo formulároch bude brániť spracovaniu dotazu Zákazníka.
10. Údaje sa spracovávajú v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (Ú. v. EÚ L 2016.119.1 z 4. mája 2016).

1. Osobné údaje sa spracúvajú na tieto účely:
   a. Na účely kontaktu, aby sme mohli reagovať na dotazy zaslané priamo e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára.
   b. Na štatistické a analytické účely a na monitorovanie návštevnosti Webovej stránky pomocou cookies na základe oprávneného záujmu Správcu týkajúceho sa správneho fungovania a prevádzky Webovej stránky a analýzy návštevnosti.

1. Vaše osobné údaje budú uchovávané, kým nebude odvolaný súhlas alebo vznesená námietka, t. j. kým nás neinformujete akýmkoľvek spôsobom, že nechcete byť s nami v kontakte alebo dostávať informácie o našich aktivitách. Po odvolaní súhlasu alebo vznesení námietky budú zhromaždené údaje uchovávané, pretože podľa predpisov o ochrane údajov musíme byť pripravení doložiť spracovanie osobných údajov. Údaje môžu byť tiež uchovávané počas premlčacej lehoty nárokov, ale nie dlhšie ako do konca roka, v ktorom uplynie 6 rokov od vzniku nárokov.
2. Údaje získané prostredníctvom cookies sa spracovávajú po dobu platnosti cookie alebo do jej vymazania.

1. Údaje zverejňujeme iným subjektom len vtedy, keď je to nevyhnutné na splnenie služieb objednaných Zákazníkom alebo keď je to potrebné pre náš rozvoj a zlepšenie našej ponuky. Vždy ide o špecializované subjekty, ktoré poskytujú profesionálne služby podporujúce predaj v našom online obchode. Typy subjektov, ktorým môžeme sprístupniť údaje Zákazníkov, zahŕňajú:
   a. Prepravné spoločnosti (napr. kuriéri);
   b. Sprostredkovatelia platieb;
   c. Prepravné firmy;
   d. Poskytovatelia IT služieb;
   e. Marketingové agentúry.
2. V každom prípade, keď poskytujeme údaje iným subjektom, robíme tak v súlade s príslušnými predpismi. Ak naši poskytovatelia služieb spracovávajú údaje Zákazníkov v našom mene, musia poskytovať záruky implementácie technických a organizačných opatrení, ktoré ochránia vaše osobné údaje a splnia požiadavky všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

1. Zákazníci majú kedykoľvek právo na:
   a. Prístup k svojim osobným údajom a získať ich kópiu – článok 15 GDPR;
   b. Opravu (opravu) údajov – článok 16 GDPR;
   c. Vymazanie údajov, ak sa domnievajú, že neexistujú dôvody, aby Sunčana Villa Sukošan d.o.o. spracovávala údaje – článok 17 GDPR;
   d. Obmedzenie spracovania údajov len na ich uchovávanie alebo vykonávanie úkonov dohodnutých s osobou, ktorá podala sťažnosť, ak sa domnievajú, že údaje, ktoré má Sunčana Villa Sukošan d.o.o., sú nepresné alebo spracovávané nezákonne, alebo nechcú, aby ich Sunčana Villa Sukošan d.o.o. vymazala, pretože ich potrebujú na stanovenie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov alebo počas trvania námietky – článok 18 GDPR;
   e. Prenosnosť údajov, čo znamená, že môžu získať od Sunčana Villa Sukošan d.o.o. v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte osobné údaje spracované na účely uvedené v bode 1 vyššie, ako aj požiadať Sunčana Villa Sukošan d.o.o., aby tieto údaje priamo odoslala inému subjektu, ktorý určí jednotlivec, za predpokladu, že je to technicky možné – článok 20 GDPR;
   f. Namietať proti spracovaniu údajov – z dôvodu konkrétnej situácie, pokiaľ Sunčana Villa Sukošan d.o.o. nepreukáže, že dôvody spracovania prevažujú nad právami jednotlivca alebo že údaje sú potrebné pre Sunčana Villa Sukošan d.o.o. na stanovenie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov – článok 21 GDPR;
   g. Kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracovania na základe súhlasu pred jeho odvolaním – iba ak Sunčana Villa Sukošan d.o.o. spracováva údaje na základe súhlasu – článok 7 ods. 3 GDPR.
2. V prípade, že Zákazník uplatní vyššie uvedené práva, Správca vyhovie žiadosti alebo odmietne vyhovieť bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Ak však vzhľadom na zložitú povahu žiadosti alebo počet žiadostí Správca nemôže vyhovieť do jedného mesiaca, vyhovie do ďalších dvoch mesiacov, pričom o tom Zákazníka vopred informuje do jedného mesiaca od prijatia žiadosti, o predĺžení lehoty a dôvodoch jej predĺženia.
3. Vyššie uvedené práva je možné uplatniť kontaktovaním Správcu na e-mailovej adrese: info@suncanavilla.com alebo prostredníctvom klasickej pošty na adresu: Sunčana Villa Sukošan d.o.o, Tratice 1A, 23206 Sukošan, Chorvátsko, s poznámkou „Osobné údaje“.
4. Zákazníci majú právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov ohľadom porušení ich práv na ochranu údajov alebo iných práv udelených podľa GDPR (Úrad na ochranu osobných údajov, ul. Stawki 2, 00-193 Varšava).

Aby sme zabezpečili, že naša politika ochrany osobných údajov je vždy v súlade s platnými právnymi požiadavkami, vyhradzujeme si právo vykonať zmeny kedykoľvek. To zahŕňa situácie, keď je potrebné zmeniť politiku ochrany osobných údajov s ohľadom na nové alebo zmenené produkty alebo služby.

Ak máte akékoľvek otázky a/alebo pripomienky týkajúce sa našej politiky ochrany osobných údajov, kontaktujte nás na nasledujúcej adrese:

Sunčana Villa Sukošan
Tratice 1A, 23206 Sukošan
Chorvátsko

Webová stránka: https://suncanavilla.com
Emailová adresa: info@suncanavilla.com